購物流程
常見問題
-購物流程 -
付款方式
1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB皆可使用）
2. ATM轉帳（請於3日內付款）
3. 超商貨到付款（7-11、全家、萊爾富）
送貨方式
1. 宅配：中華郵政。（台灣本島、馬祖、綠島、小琉球；部分地區：金門、澎湖）
2. 超商：7-11、全家、萊爾富。（台灣本島、外島超商門市）
《注意事項》
如個人因素或填寫錯誤的收件資料(收件人/地址/電話等)，造成配送失敗而需要重新寄送時，消費者需自行負擔第二次配送的運費。
出貨說明
1.下單後（隔日起算），現貨約3-7個工作天寄出，預購商品則需7-30個工作天不等（不含例假日）。
2.出貨時間為週一至週五／AM 10:00 ~ PM 17:00。如訂單遇上節慶假日或不可抗力的天災因素，則可能會出現延遲或無法配送的狀況。
3.如選[宅配]：實際配送流程將由宅配司機安排路線而定。
4.如選[超取]：請於收到貨到通知簡訊七日內至指定超商領取商品，若商品無故未取，造成損失將由消費者自行吸收。
提醒您，樂天閣線上購物商城及銀行，均不會要求您操作ATM！
如接獲可疑電話，請勿聽從電話中指示，可撥打 反詐騙專線165 查證，以免受騙上當！
- 退貨流程 -
超商取貨付款、銀行轉帳
完成商品驗收後，退款將轉至您提供的銀行帳戶
(驗收完成後，退款作業時間約7-14日退款於銀行帳戶)
信用卡結帳
完成商品驗收後，退款將退刷至原信用卡帳戶中
(退款作業流程／天數，須依銀行作業方式為主）